Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu Veloramode

Predávajúci: Fihr Ecom (Veloramode)
Adresa: Kruiswortel 21, 3453 VM De Meern, Holandsko
KvK (obchodný register Holandska): 42163277
IČ DPH: NL005546948B46
E-mail: info@veloramode.pro
Internetový obchod: www.veloramode.site

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.veloramode.site.

1.2 Kupujúcim je spotrebiteľ, teda fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Spotrebiteľovi patria všetky práva, ktoré mu poskytujú záväzné predpisy na ochranu spotrebiteľa v krajine jeho bydliska.

1.3 Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1 Prezentácia tovaru v obchode je výzvou na podanie objednávky. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim e-mailom.

2.2 Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje. Objednávka odoslaná tlačidlom na dokončenie platby je záväzná a zakladá povinnosť platby.

2.3 Ak tovar nie je dostupný alebo objednávku nie je možné vybaviť, predávajúci kupujúceho bezodkladne informuje a vráti mu všetky prijaté platby.

3. Cena a zľavy

3.1 Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH a sú konečné. Doprava na Slovensko je zadarmo.

3.2 Automatické množstevné zľavy sa uplatňujú v košíku: 2 kusy −10 %, 3 kusy −15 %, 4 kusy −20 %, 5 a viac kusov −25 %.

3.3 Na jednu objednávku je možné uplatniť iba jednu zľavu (množstevnú zľavu alebo zľavový kód). Zľavy sa nesčítavajú a nie je možné ich vymeniť za hotovosť.

3.4 Pri zjavnej chybe v cene vás budeme kontaktovať. Objednávku môžete potvrdiť za správnu cenu alebo ju zrušiť; zaplatenú sumu vám v tom prípade vrátime.

4. Spôsoby platby

4.1 Platiť môžete platobnou kartou (Visa, Mastercard), cez Apple Pay, Google Pay alebo Shop Pay. Platba prebieha cez zabezpečenú platobnú bránu.

5. Dodanie tovaru

5.1 Tovar doručujeme na územie Slovenskej republiky. Spracovanie objednávky trvá 1–3 pracovné dni a doručenie 5–8 pracovných dní, spolu približne 6–11 pracovných dní, najneskôr však do 30 dní od uzavretia zmluvy.

5.2 Podrobnosti nájdete na stránke Doprava a doručenie.

6. Odstúpenie od zmluvy a výmena tovaru

6.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

6.2 Priame náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci.

6.3 Predávajúci ponúka výmenu tovaru za inú veľkosť alebo farbu do 14 dní od doručenia, podľa dostupnosti. Náklady na spätné zaslanie tovaru pri výmene znáša kupujúci; nový tovar predávajúci odošle bezplatne. Ak želaný tovar nie je dostupný, predávajúci vráti kúpnu cenu.

6.4 Postup, tlačidlo na odstúpenie a vzorový formulár nájdete na stránkach Odstúpenie od zmluvy a Vrátenie a výmena tovaru.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

7.1 Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v zákonnej lehote 24 mesiacov od prevzatia. Postup reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.

8. Ochrana osobných údajov

8.1 Spracúvanie osobných údajov upravuje dokument Ochrana osobných údajov.

9. Alternatívne riešenie sporov

9.1 Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa na predávajúceho obrátiť so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk). Pri cezhraničných sporoch môže spotrebiteľ požiadať o pomoc aj Európske spotrebiteľské centrum.

10. Záverečné ustanovenia

10.1 Predávajúci môže tieto VOP aktualizovať. Na objednávku sa vzťahujú VOP platné v čase jej odoslania.

10.2 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1. 10. 2026.