Vrátenie a výmena tovaru

Predávajúci: Fihr Ecom (Veloramode)
Adresa: Kruiswortel 21, 3453 VM De Meern, Holandsko
KvK (obchodný register Holandska): 42163277
IČ DPH: NL005546948B46
E-mail: info@veloramode.pro

14 dní na vrátenie alebo výmenu

Ak vám kúsok nesadne alebo sa vám nepáči, môžete ho do 14 dní od doručenia vrátiť bez udania dôvodu (zákonné právo na odstúpenie od zmluvy) alebo vymeniť za inú veľkosť či farbu.

Stav tovaru

Tovar si môžete vyskúšať ako v obchode. Prosíme, vráťte ho nenosený, neopraný a ideálne s pôvodnými visačkami.
Za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec vyskúšania zodpovedá zákazník.
Tovar vráťte kompletný a starostlivo zabalený.

Výmena za inú veľkosť alebo farbu

Do 14 dní od doručenia nám napíšte na info@veloramode.pro číslo objednávky, produkt a veľkosť alebo farbu, ktorú chcete namiesto neho.
Pošleme vám potvrdenie a adresu na spätné zaslanie. Poštovné pri spätnom zaslaní hradí zákazník.
Keď nám tovar príde, novú veľkosť alebo farbu vám pošleme zadarmo.

Výmena je možná podľa dostupnosti. Ak želaná veľkosť alebo farba nie je na sklade, vrátime vám peniaze.

Vrátenie tovaru a peňazí

Do 14 dní od doručenia použite tlačidlo na stránke Odstúpenie od zmluvy alebo nám napíšte na info@veloramode.pro číslo objednávky a produkty, ktoré vraciate.
Obratom vám pošleme potvrdenie a adresu na vrátenie tovaru.
Tovar nám pošlite najneskôr do 14 dní od oznámenia o vrátení. Tovar neposielajte na dobierku.
Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu môžeme zadržať, kým nám tovar nepríde späť alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali.

Kto platí poštovné: náklady na spätné zaslanie tovaru (pri vrátení aj výmene) hradí zákazník. Ak je tovar chybný, poškodený alebo nesprávny, náklady hradíme my.

Vzorový formulár

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy. Jeho použitie nie je povinné.