Sledovanie zásielky

Zadajte sledovacie číslo z e-mailu o odoslaní objednávky a hneď uvidíte, kde sa vaša zásielka nachádza.

Vaša zásielka

Zobraziť stav zásielky

Stav sa otvorí na stránke prepravcu v novom okne. Sledovacie číslo sme vám skopírovali – ak ho treba zadať, stačí ho vložiť.

Vyberte prepravcu z e-mailu o odoslaní

Sledovacie číslo sme vám skopírovali – na stránke prepravcu ho stačí vložiť.

  1. Objednávka prijatáDostanete potvrdenie e-mailom.
  2. OdoslanéDo 1–3 pracovných dní, so sledovacím číslom.
  3. Na cesteStav sa aktualizuje u prepravcu.
  4. DoručenéUžite si svoj nový kúsok.
Kde nájdem sledovacie číslo?

Hneď ako objednávku odošleme, dostanete e-mail s číslom zásielky. Máte zákaznícky účet? Prihláste sa cez ikonu účtu vpravo hore – pri každej objednávke nájdete jej stav aj sledovacie číslo.

Stav sa ešte nezobrazuje – čo teraz?

Prepravca niekedy aktualizuje stav až 24–48 hodín po odoslaní. Skúste to prosím neskôr znova.

Ako dlho trvá doručenie?

Objednávky doručujeme približne za 6–11 pracovných dní od objednávky.

Nedostal(a) som e-mail o odoslaní

Pozrite sa prosím aj do priečinka Spam alebo Promo akcie. Ak ho ani tam nenájdete, napíšte nám.

Moja zásielka mešká alebo sa stratila

Napíšte nám na infoveloramode@gmail.com s číslom objednávky a pozrieme sa na to za vás.

Potrebujete pomoc? Napíšte nám na infoveloramode@gmail.com, odpovieme spravidla do 24 hodín v pracovné dni.